Title VI Policies & Procedures

Notifying the Public of Rights Under Title VI

Pyramid, Inc.

  • Pyramid, Inc. operates its programs and services without regard to race, color, and national origin in accordance with Title VI of the Civil Rights Act. Any person who believes she or he has been aggrieved by unlawful discriminatory practice under Title VI may file a complaint with Pyramid, Inc.
  • For more information on Pyramid, Inc. civil rights program, and procedures to file a, contact (850) 417-3491 or [email protected] or visit our administrative office at 311 N. Spring Street, Pensacola, FL 32501. For more information visit https://pyramidinc.org.
  • If information is needed in another language, contact (850) 417-3491.

PYRAMID, INC. TITLE VI COMPLAINT POLICY

The purpose of this document is to detail specific complaint procedures for better documentation efforts regarding to Title VI and related statues.

Title VI of the 1964 civil right and related statues states that:

No person in the United States shall, on the basis of race, color, or national origin, be excluded from the participation in, denied the benefits of, or be otherwise subjected to discrimination or retaliation, under any Federally or non-federally funded activity or program administered by a recipient of Federal financial assistance.

Pyramid, Inc. does not condone discrimination and believes all persons should be protected based on the above listed criteria and will not be excluded from participation in, being denied benefits of, or be subject to discrimination under Pyramid, Inc. transportation activities.

PYRAMID, INC. TRANSIT COMPLAINT PROCEDURE

Any person who believes she or he has been discriminated on the basis of race, color, or national origin by Pyramid, Inc. may file a complaint by completing and submitting the agency’s complaint form. This form is available in our offices, can be mailed or emailed on request, and will be added to our website if we decide to develop one.

Contact Information: Pyramid, Inc.
Attention: Linda McKee, Quality Assurance Professional
Telephone: 850-417-3491
Email: [email protected]

Pyramid, Inc. investigates complaints received no more than 180 days after the alleged incident. Pyramid, Inc. will process complaints that are complete. Once the complaint is received, Pyramid, Inc. will review it to determine if the information is complete.

If more information is needed, Pyramid, Inc. may contact the complainant. The complainant has 7 business days from the date of the letter to send requested information to the investigator assigned to the case. If the investigator is not contacted by the complainant or does not receive the additional information within 7 business days, Pyramid, Inc. can administratively close the case. A case can be administratively closed also if the complainant no linger wishes to pursue their case.

After the investigator reviews the complaint, she/he will issue a written notice to the complainant: a closure letter or a letter of finding (LOF). A closure letter summarizes the allegations and states there was not a Title VI violation and that the case will be closed. An LOF summarizes the allegations and the information regarding the alleged incident, and explains whether any disciplinary action, additional training of the staff member, or other action will occur. If the complainant wishes to appeal the decision, she/he has 10 days after the date of the letter or the LOF to do so.

A person may also file a complaint directly with the Federal Transit Administration, at FTA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.

Notificando al Publico Sobre Sus Derechos Civiles Bajo el Titulo VI

Pyramid, Inc.

  • Pyramid, Inc. opera sus programas y servicios sin distinctión de raza, color u origen nacional concordando con el Titulo VI del Derechos Civiles. Cualquier persona que cree que él o ella ha sido agraviado por cualquier práctica discriminatoria illegal dajo el Tftulo VI puede presenter una querela con.
  • Para más información sobre el programa de derechos civiles de Pyramid, Inc. y los procedimientos para presentar una querella, comuniquese con al (850) 417-3491, escribanos a nuestro correo electrónico [email protected], ó visite nuestra oficina administrativa en 311 N. Spring Street, Pensacola, FL 32501. Para más información, vi site nuestra página informaticá https://pyramidinc.org.
  • Si se necesita información en otro idioma, lIame al (850) 417-3491.

PYRAMID, INC. Título VI política de quejas

El propósito de este documento es detallar los procedimientos específicos de quejas para mejores esfuerzos de documentación con respecto al título VI y estado relacionado.

El título VI del derecho civil 1964 y el estatuto relacionado establece que:

Ninguna persona en los Estados Unidos deberá, Sobre la base de Raza, color, o origen nacional, ser excluido de la participación en, negado los beneficios de, o ser sometido de otra manera a la discriminación o represalias, bajo cualquier actividad o programa financiado federalmente o no federalmente administrado por un destinatario de la Federal Asistencia financiera.

Pyramid, Inc. no condona la discriminación y cree que todas las personas deben ser protegidas basándose en los criterios enumerados anteriormente y no serán excluidas de la participación, se les negará beneficios o estarán sujetas a discriminación bajo Pyramid, Inc. Actividades de transporte.

PYRAMID, INC. PROCEDIMIENTO de reclamación de tránsito

Cualquier persona que cree que ha sido discriminada por motivos de raza, color o nacionalidad por Pyramid, Inc. Puede presentar una queja completando y presentando el formulario de queja de la Agencia. Este formulario está disponible en nuestras oficinas, se puede enviar por correo o por correo electrónico a petición, y se añadirá a nuestro sitio web si decidimos desarrollar uno.

Información de contacto: Pyramid, Inc.
Atención Linda McKee, profesional de aseguramiento de calidad
Teléfono: 850-417-3491
Correo electrónico: [email protected]

Pyramid, Inc. Inquires quejas recibidas no más que 180 días después del presunto incidente. Pyramid, Inc. Procesará las quejas que son completas. Una vez recibida la queja, Pyramid, Inc. revisará para determinar si la información está completa.

Si se necesita más información, Pyramid, Inc. Puede ponerse en contacto con el reclamante. El reclamante tiene 7 días hábiles a partir de la fecha de la carta para enviar la información solicitada al investigador asignado al caso. Si el denunciante no se pone en contacto con el investigador o no recibe la información adicional en un plazo de 7 días hábiles, Pyramid, Inc. La localización un caso se puede cerrar administrativo también si el querellante no se demora desea perdemandar su caso.

Después de que el investigador comentarios la queja, él/ella emitirá una notificación por escrito al reclamante: una carta de cierre o una carta de hallazgo (LOF). Una carta de clausura resume las alegaciones y los Estadose No fue una violación del título VI y que el caso se cerrará. Un LOF resume los alegatos y la información sobre el presunto incidente, y explica si cualquier acción disciplinaria, capacitación adicional of Se producirá el miembro del personal u otra acción. Si el reclamante desea apelar la decisión, tiene 10 días después de la fecha de la carta o del LOF para hacerlo.

Una persona también puede presentar una queja directamente con la Administración Federal de Tránsito, en la oficina de TLC de derechos civiles, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.